Commandes
Pour vous aider à choisir la bonne taille, un guide des tailles est disponible sur la page de chaque produit. Vous pouvez également contacter notre service clientèle pour des conseils personnalisés et des recommandations.
Le catalogue en ligne de Savage Records est mis à jour régulièrement. Si un article est temporairement en rupture de stock, vous pouvez vous inscrire sur notre liste d’attente via la fiche produit pour être informé dès qu’il sera de nouveau disponible.
Oui, en vous inscrivant sur notre liste d’attente via la fiche produit, vous recevrez une notification par e-mail dès que l'article sera réapprovisionné.
Après avoir passé commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant toutes les informations essentielles concernant votre commande. Si vous ne recevez pas cet e-mail, vérifiez votre dossier de courrier indésirable ou contactez notre service clientèle pour confirmation.
Les commandes effectuées sur notre boutique en ligne sont traitées immédiatement et ne peuvent pas être annulées ni modifiées après validation. Si vous avez fait une erreur, vous pouvez toujours retourner votre commande après réception pour un échange ou un remboursement (sous réserve des conditions de retour).
Chez Savage Records, nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés :
- Cartes de crédit : Visa, Mastercard, American Express
- Cartes de débit
- PayPal et Apple Pay
Important : Pour valider votre commande, assurez-vous que l'adresse de facturation correspond à celle associée à votre carte de crédit. Des frais peuvent s'appliquer pour les cartes non européennes, veuillez vérifier auprès de votre banque.
Pour une sécurité accrue, les cartes compatibles avec 3D-Secure nécessiteront une vérification d'identité (MasterCard SecureCode ou Verified by Visa).
Pour toute assistance, contactez notre service clientèle au +596 696 68 08 54.
Horaires : Mardi au Samedi, de 12h à 19h. Vous pouvez également nous joindre via WhatsApp ou nos réseaux sociaux.
Savage Records offre la livraison en France métropolitaine et dans le reste de l'Europe pour les commandes supérieures à 60€.
Pour les clients internationaux, y compris les DOM-TOM, la livraison est offerte pour les commandes dès 70€. Les délais de livraison sont estimés entre 4 à 10 jours pour l'Europe et 7 à 15 jours pour les autres destinations.