Paiements
Savage Records vous propose plusieurs modes de paiement sécurisés pour vos achats :
- Cartes de crédit : Visa, Mastercard, American Express
- Cartes de débit
- PayPal
- Apple Pay
Pour garantir la sécurité de vos transactions, nous utilisons des protocoles de cryptage avancés. Les paiements effectués avec des cartes compatibles 3D-Secure nécessiteront une vérification d’identité (MasterCard SecureCode ou Verified by Visa) pour valider la transaction.
Astuce : Assurez-vous que l'adresse de facturation correspond à celle associée à votre carte pour éviter tout refus de paiement.
Si votre paiement a été refusé, cela peut être dû à l’une des raisons suivantes :
- Adresse de facturation incorrecte : Vérifiez que l’adresse saisie correspond bien à celle associée à votre carte bancaire.
- Fonds insuffisants : Assurez-vous que votre compte dispose de fonds suffisants pour couvrir la transaction.
- Carte expirée ou non activée : Vérifiez la date de validité de votre carte ou contactez votre banque pour confirmer son activation.
- Restrictions bancaires : Certaines banques bloquent les paiements internationaux ou en ligne. Contactez votre banque pour autoriser la transaction.
- Compatibilité avec 3D-Secure : Si votre carte n’est pas compatible, vous devrez peut-être utiliser une autre méthode de paiement.
En cas de problème, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle au +596 696 68 08 54 ou via support@savage-records.com. Nous sommes disponibles du mardi au samedi, de 12h à 19h, pour vous aider à finaliser votre achat.
Votre facture est envoyée automatiquement par e-mail une fois votre commande validée. Elle contient tous les détails de votre achat, y compris les produits commandés, les frais de livraison (le cas échéant) et les informations de paiement.
Vous pouvez également télécharger votre facture en vous connectant à votre espace Mon Compte sur www.savage-records.com, dans la section "Historique des commandes". Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre facture, contactez notre service clientèle pour obtenir une copie.
Chez Savage Records, nous nous engageons à rendre vos paiements simples, rapides et sécurisés. Pour toute question ou assistance supplémentaire, notre équipe est à votre disposition.